Die Kommunikation in Praxen ist vielfach zersplittert: Telefonate, E‑Mails, Webanfragen – jede Nachricht landet auf einem anderen Kanal, was Empfang und Team erheblich belastet. Hier kommt medflex ins Spiel: eine moderne All‑in‑One‑Lösung für Praxisempfang und Patientenkommunikation, die Anfragen zentral bündelt und intelligent automatisiert.
medflex ist eine datenschutzkonforme Plattform, die als digitale Rezeption fungiert. Kernbestandteil ist ein KI‑gestützter Telefonassistent, der Anrufe selbstständig annimmt, transkribiert und strukturiert. Ergänzt wird dies durch eine zentrale Anfragenverwaltung mit Messenger, in der sämtliche Anliegen – telefonisch, online oder intern – gesammelt und bearbeitet werden können. Das Online‑Anfrage‑Modul auf der Praxiswebsite sorgt dafür, dass Patient:innen auch digital unkompliziert Kontakt aufnehmen können.
Nimmt Anrufe eigenständig an, beantwortet Routineanfragen direkt und transkribiert Gesprächsinhalte automatisch.
Erstellt To‑Do‑Listen und bereitet Informationen für das Team auf.
Patient:innen unterschreiben Anamnese- oder Aufklärungsformulare digital – sicher, datenschutzkonform und rechtlich anerkannt.
Die ausgefüllten Dokumente landen automatisch im Patientenprofil – ohne Medienbrüche oder manuelle Nacharbeit.
Anfragen zu Terminen, Rezepten oder medizinischen Fragen landen automatisch in der Inbox.
Ideal für alle Altersgruppen, barrierefrei nutzbar und leicht implementierbar
Nimmt Anrufe eigenständig an, beantwortet Routineanfragen direkt und transkribiert Gesprächsinhalte automatisch.
Erstellt To‑Do‑Listen und bereitet Informationen für das Team auf.
Patient:innen unterschreiben Anamnese- oder Aufklärungsformulare digital – sicher, datenschutzkonform und rechtlich anerkannt.
Die ausgefüllten Dokumente landen automatisch im Patientenprofil – ohne Medienbrüche oder manuelle Nacharbeit.
Anfragen zu Terminen, Rezepten oder medizinischen Fragen landen automatisch in der Inbox.
Ideal für alle Altersgruppen, barrierefrei nutzbar und leicht implementierbar
medflex passt besonders gut zu:
Praxen mit hohem Telefonvolumen, die den Empfang entlasten und Patienten besser erreichen wollen.
MVZ, Kliniken oder größere Teams, die strukturierte Prozesse zentral über eine Plattform organisieren möchten.
Einrichtungen, die sichere, asynchrone Kommunikation und effiziente interne wie externe Zusammenarbeit benötigen.
Wer Digitalisierung mit minimalem Aufwand einführen möchte – medflex lässt sich direkt in bestehende PVS und Abläufe integrieren.
Ist medflex die Lösung, die Ihre Praxis am stärksten entlastet?
Finden Sie es heraus – mit unserer individuellen Praxisanalyse.
Wir prüfen Ihre Abläufe, identifizieren die größten Entlastungspotenziale und zeigen, ob medflex oder andere digitale Werkzeuge am besten zu Ihrer Situation passen. Auf Wunsch übernehmen wir auch die technische Einrichtung und Schulung – damit Sie sich auf das konzentrieren können, was zählt: Ihre Patient:innen.
Ist medflex die Lösung, die Ihre Praxis am stärksten entlastet?
Finden Sie es heraus – mit unserer individuellen Praxisanalyse.
Wir prüfen Ihre Abläufe, identifizieren die größten Entlastungspotenziale und zeigen, ob medflex oder andere digitale Werkzeuge am besten zu Ihrer Situation passen. Auf Wunsch übernehmen wir auch die technische Einrichtung und Schulung – damit Sie sich auf das konzentrieren können, was zählt: Ihre Patient:innen.
