übernimmt 2 von 3 Telefonaten
reduziert Terminausfälle
automatisiert Anamnesebögen sowie Rezeptanfragen und zieht zusätzlich
neue Bewerber an
und der Personalsuche ein Ende bereiten.
übernimmt 2 von 3 Telefonaten
reduziert Terminausfälle
automatisiert Anamnesebögen und Rezeptanfragen und zieht neue Bewerber an
und der Personalsuche ein Ende bereiten.
4 Minuten pro Patient können durch digitale Formulare gespart werden.
70% aller Anrufe können durch digitale Telefonassistenten abgenommen werden.
Chatbots & automatisierte Antworten senken Rückfragen per Telefon oder Mail um bis zu 40 %.
Online-Terminbuchung reduziert Anrufe und No-Show-Rate um bis zu 25 %.
Ob Anamnesebogen oder Datenschutzerklärung – viele Formulare werden in der Praxis noch manuell ausgefüllt und eingescannt. Digitale Formulare sparen bei jedem Patienten rund 4 Minuten ein.
In vielen Praxen klingelt das Telefon ununterbrochen – ein echter Zeitfresser für das Team. Durch digitale Telefonassistenten lassen sich bis zu 70 % der eingehenden Anrufe automatisiert abwickeln. Das entlastet die Mitarbeitenden spürbar und spart monatlich über 25 Stunden an Arbeitszeit.
Viele Anrufe und E-Mails drehen sich um wiederkehrende Fragen – von Öffnungszeiten bis zu Terminanfragen. Ein intelligenter Chatbot beantwortet diese Anliegen automatisiert und rund um die Uhr. So lassen sich bis zu 40 % der Rückfragen vermeiden – und das Team gewinnt wertvolle Zeit zurück.
Telefonische Terminvereinbarungen kosten Zeit – und oft bleiben Patienten trotzdem einfach weg. Mit einer digitalen Terminbuchung können Patienten rund um die Uhr selbstständig planen und erhalten automatische Erinnerungen. Das reduziert nicht nur Anrufe, sondern senkt auch die No-Show-Rate um bis zu 25 %.
Ob Anamnesebogen oder Datenschutzerklärung – viele Formulare werden in der Praxis noch manuell ausgefüllt und eingescannt. Digitale Formulare sparen bei jedem Patienten rund 4 Minuten ein.
In vielen Praxen klingelt das Telefon ununterbrochen – ein echter Zeitfresser für das Team. Durch digitale Telefonassistenten lassen sich bis zu 30 % der eingehenden Anrufe automatisiert abwickeln. Das entlastet die Mitarbeitenden spürbar und spart monatlich über 15 Stunden an Arbeitszeit.
Viele Anrufe und E-Mails drehen sich um wiederkehrende Fragen – von Öffnungszeiten bis zu Terminanfragen. Ein intelligenter Chatbot beantwortet diese Anliegen automatisiert und rund um die Uhr. So lassen sich bis zu 40 % der Rückfragen vermeiden – und das Team gewinnt wertvolle Zeit zurück.
Telefonische Terminvereinbarungen kosten Zeit – und oft bleiben Patienten trotzdem einfach weg. Mit einer digitalen Terminbuchung können Patienten rund um die Uhr selbstständig planen und erhalten automatische Erinnerungen. Das reduziert nicht nur Anrufe, sondern senkt auch die No-Show-Rate um bis zu 25 %.
4 Minuten pro Patient können durch digitale Formulare gespart werden.
70% aller Anrufe können durch digitale Telefonassistenten abgenommen werden.
Chatbots & automatisierte Antworten senken Rückfragen per Telefon oder Mail um bis zu 40 %.
Online-Terminbuchung reduziert Anrufe und No-Show-Rate um bis zu 25 %.
Viele Arztpraxen leiden unter einem hausgemachten Problem: zu viele Kommunikationswege treffen an einem einzigen Punkt zusammen – der Rezeption.
Ob Patienten vor Ort oder am Telefon – jeder landet bei der Rezeption. Selbst wenn mehrere MFA gleichzeitig arbeiten hilft dies nur bedingt, denn die Anfragen kommen nicht gleichmäßig verteilt, sondern oft gebündelt zu Stoßzeiten.
Welche Funktionen am meisten entlasten und ob sie voll- oder teilautomatisiert ablaufen sollten, ist von Praxis zu Praxis verschieden. Entscheidend ist, dass Anfragen verteilt statt gestaut werden – damit der Empfang entlastet und der Ablauf ruhiger wird.
Ihre Webseite ist der erste Berührungspunkt vieler Patienten – jederzeit erreichbar, ohne Personalbindung. Sie ist mehr als eine Visitenkarte: Mit digitaler Automatisierung wird sie zur aktiven Servicezentrale, die Patienten informiert, Termine koordiniert und Anfragen vorqualifiziert.
Das Telefon ist der direkteste Kontakt zu Ihren Patienten. Gleichzeitig ist es oft der größte Stressfaktor im Praxisalltag. Ihre digitale Fachkraft verwandelt das ständig klingelnde Telefon in einen entspannten Servicekanal – Sie bleiben erreichbar, ohne dass Ihr Team überfordert wird.
Um die Qualität unserer Funktionen dauerhaft auf höchstem Niveau zu halten, setzen wir auf bewährte Lösungen aus unserem Partnernetzwerk.
Dieses bauen wir kontinuierlich aus – mit dem Ziel, Ihnen stets die bewährte Lösung bereitzustellen, die am einfachsten ist und ideal zu Ihren Abläufen und Ihrer Infrastruktur passt. Gleichzeitig bündeln wir, wo möglich, die Kommunikation und den Service unserer Partner, damit Sie einen zentralen, verlässlichen Ansprechpartner haben.
Wir kombinieren eigene Technologien mit etablierten Lösungen aus unserem Partnernetzwerk. So entsteht ein flexibles, leistungsfähiges System – perfekt auf Ihre Praxis abgestimmt. Wir integrieren gezielt Funktionen an den drei relevantesten Stellen der Patientenkommunikation:
Ihre Webseite ist der erste Berührungspunkt vieler Patienten – jederzeit erreichbar, ohne Personalbindung. Sie ist mehr als eine Visitenkarte: Mit digitaler Automatisierung wird sie zur aktiven Servicezentrale, die Patienten informiert, Termine koordiniert und Anfragen vorqualifiziert.
Ihre digitale Fachkraft macht die Praxis für Patienten jederzeit erreichbar und entlastet Ihr Team massiv.
Das Telefon ist der direkteste Kontakt zu Ihren Patienten. Gleichzeitig ist es oft der größte Stressfaktor im Praxisalltag. Ihre digitale Fachkraft verwandelt das ständig klingelnde Telefon in einen entspannten Servicekanal – Sie bleiben erreichbar, ohne dass Ihr Team überfordert wird.
Mit digitaler Unterstützung hört das Telefon auf, Ihr Team zu nerven – und beginnt zu helfen.
In der Praxis entstehen Vertrauen, Bindung und das Gefühl von Qualität. Doch ohne Unterstützung wird dieser wichtigste Ort schnell zum Flaschenhals. Ihre digitale Fachkraft sorgt hier für reibungslose Abläufe, bessere Vorbereitung und mehr Zeit für Ihre Patienten.
Hier entscheidet sich, ob Sie entspannt arbeiten können oder ständig unter Zeitdruck stehen.
Um die Qualität unserer Funktionen dauerhaft auf höchstem Niveau zu halten, setzen wir auf bewährte Lösungen aus unserem Partnernetzwerk.
Dieses bauen wir kontinuierlich aus – mit dem Ziel, Ihnen stets die Lösung bereitzustellen, die ideal zu Ihren Abläufen und Ihrer Infrastruktur passt. Gleichzeitig bündeln wir, wo möglich, die Kommunikation und den Service unserer Partner, damit Sie einen zentralen, verlässlichen Ansprechpartner haben.
Lösung
Moderne Systeme sind darauf längst vorbereitet: Sie bilden individuelle Prozesse ab – kein Schema F. Ob Behandlungsdauer, Zuweisung nach Fachrichtung, Sonderregelungen oder Raumverteilung – alles lässt sich exakt auf Ihre Praxisstruktur abstimmen.
„Unsere Patienten rufen uns lieber an.“
Lösung
Auch Patienten ändern ihr Verhalten – vor allem, wenn es einfacher geht. Studien zeigen, dass über 50 % der Menschen lieber online buchen würden, wenn es möglich ist. Mit der richtigen Lösung geben Sie Ihren Patienten die Freiheit zu wählen – das reduziert Anrufe, ohne jemanden auszuschließen.
Lösung
Dann brauchen Sie unbedingt den digitalen Mitarbeiter: Sie schaffen sich dadurch nämlich wieder mehr Zeit. Die Erstellung und Einrichtung übernehmen wir für Sie – mit minimalem Aufwand auf Ihrer Seite. Statt neue Aufgaben zu schaffen, lösen wir bestehende Probleme. Und zwar ab Tag eins.
Lösung
Eine Website ist heute mehr als Werbung – sie entlastet Ihr Team, reduziert Ausfälle und überzeugt neue Mitarbeiter. Wer sich bei Ihnen bewirbt, schaut zuerst online. Ein digitaler Auftritt zeigt: Diese Praxis ist modern, organisiert und attraktiv.
Lösung
Eine digitale Mitarbeiter Webseite ersetzt keine Menschen – sie entlasten sie. Statt Telefonzeiten zu blockieren, gewinnen Ihre Fachkräfte Zeit für das, was zählt: medizinische Qualität und persönliche Betreuung.
Lösung
Auch ältere Menschen nutzen digitale Services – wenn sie einfach, klar und verständlich sind. Unser System ist so gestaltet, dass jeder damit zurechtkommt – ohne Frust, ohne Technikprobleme. Und wer lieber anruft, kann das natürlich weiterhin tun.
Lösung
Was kostet mehr: ein digitales System oder jeden Tag 30 Minuten Zeitverlust pro Mitarbeiter? Unsere Lösung amortisiert sich nicht in Monaten, sondern oft schon in Wochen – und bleibt dauerhaft ein Gewinnbringer.
Lösung
Vielleicht noch nicht. Aber digitale Praxisprozesse werden zum Standard. Wer heute beginnt, profitiert morgen von Routine, optimierten Abläufen und zufriedeneren Mitarbeitern. Der digitale Mitarbeiter ist keine Spielerei, sondern eine Investition in Stabilität.
Lassen Sie uns gemeinsam schauen, wo Ihre Praxis heute steht – und wie viel Entlastung morgen möglich sein kann. Ohne zu technisch zu werden. Dafür mit offenem Ohr, klarem Plan und greifbarem Nutzen.
Dann lassen Sie uns doch einfach sprechen, wenn es Ihnen am besten passt
Logoerstellung
Webseitenerstellung mit Einbindung von digitalen Formularen und Online-Bewerbungen
Vier neue Bewerbungen über die Webseite innerhalb eines Monats durch Online-Bewerbungsformular
Ständige Zeiteinsparung in der Neupatientenaufnahme durch Online-Anamnesebogen
Digitale Systeme liefern Informationen genau dort, wo sie gebraucht werden – bevor überhaupt jemand fragen muss.
Entlastung des Praxisteams
Höhere Zufriedenheit der Patienten
Durch Automatisierung laufen viele Prozesse schneller und reibungsloser ab – ganz ohne manuelle Zwischenschritte.
Zeitersparnis für alle Beteiligten
Schnellerer Service für Patienten
Digitale Kontaktkanäle sorgen dafür, dass Sie erreichbar bleiben – auch bei hohem Aufkommen oder außerhalb der Öffnungszeiten.
Flexible Terminvergabe
Steigerung der Erreichbarkeit
Digitale Prozesse schaffen Klarheit – intern wie extern. Patienten wissen jederzeit, wo sie stehen.
Klare Prozesse
Verlässlichkeit für Patienten
Wenn Systeme mitdenken, bleibt Ihrem Team mehr Luft für das Wesentliche.
Weniger administrativer Aufwand
Mehr Freiraum für strategische Arbeit
Rechnet man die täglichen Zeiteinsparungen hoch, entstehen schnell beeindruckende Freiräume.
Steigerung der Praxisproduktivität
Fokus auf Wachstum und langfristige Projekte
Digitale Systeme liefern Informationen genau dort, wo sie gebraucht werden – bevor überhaupt jemand fragen muss.
Entlastung des Praxisteams
Höhere Zufriedenheit der Patienten
Durch Automatisierung laufen viele Prozesse schneller und reibungsloser ab – ganz ohne manuelle Zwischenschritte.
Zeitersparnis für alle Beteiligten
Schnellerer Service für Patienten
Digitale Kontaktkanäle sorgen dafür, dass Sie verlässlich erreichbar bleiben – auch bei hohem Aufkommen oder außerhalb der Öffnungszeiten.
Erhöhte Flexibilität bei Terminvergabe
Steigerung der Erreichbarkeit bei hohem Andrang
Digitale Prozesse schaffen Klarheit – intern wie extern. Patienten wissen jederzeit, wo sie stehen.
Klare Prozesse
Verlässlichkeit für Patienten
Wenn Systeme mitdenken, bleibt Ihrem Team mehr Luft für das Wesentliche.
Weniger administrativer Aufwand
Mehr Freiraum für strategische Arbeit
Rechnet man die täglichen Zeiteinsparungen hoch, entstehen schnell beeindruckende Freiräume.
Steigerung der Praxisproduktivität
Fokus auf Wachstum und langfristige Projekte
Die Kosten richten sich individuell nach Ihrer Praxis und den gewünschten Funktionen Ihres digitalen Mitarbeiters.
Der Ablauf sieht so aus:
Analyse (einmaliger Festpreis):
Wir starten mit einer fundierten Analyse Ihrer bestehenden Abläufe, Systeme und Potenziale. So sehen Sie genau, wo Ihre Praxis steht – und wie viel effizienter sie durch digitale Unterstützung werden kann.
Individuelles Konzept:
Auf Basis der Analyse entwickeln wir einen maßgeschneiderten Vorschlag. Darin enthalten: welche Module sinnvoll sind, welche Partnerlösungen wir integrieren und wie diese konkret wirken.
Monatliche Kosten:
Die meisten digitalen Funktionen – insbesondere Tools, die wir über Partnerlösungen integrieren – werden als monatliche Lizenzen abgerechnet. Hier profitieren Sie von erprobten Systemen ohne eigene Infrastrukturkosten.
Projektabhängige Einmalpreise:
Wenn wir zusätzliche Infrastruktur aufbauen – etwa eine neue Website oder eine digitale Telefonanlage – fallen einmalige projektbezogene Kosten an. Auch diese besprechen wir im Vorfeld transparent.
Optionales Wartungs-Abo:
Auf Wunsch betreuen wir alle Systeme regelmäßig weiter. Unser Wartungsabo bündelt Support, Updates und Optimierungen – alles aus einer Hand.
Kurz gesagt: Sie zahlen nur, was Sie wirklich brauchen – und wissen vorab genau, was Sie bekommen. Keine versteckten Kosten, sondern ein transparenter Fahrplan zu einer effizienteren Praxis.
Jede Praxis startet bei uns mit einer Analyse – diese führen wir innerhalb einer Woche durch.
Dabei schauen wir uns Ihre bestehende Infrastruktur, Ihre Abläufe und Ihr Potenzial für digitale Unterstützung genau an.
Am Ende dieser ersten Woche wissen Sie ganz konkret:
Welche digitalen Funktionen für Ihre Praxis und Ihre Arbeitsweise am sinnvollsten sind,
wie viel Effizienzgewinn realistisch möglich ist,
und auf welchem Weg Sie diesen am besten erreichen.
Die eigentliche Umsetzung hängt dann stark vom Status Ihrer bestehenden Infrastruktur ab:
Wenn bereits eine passende technische Basis vorhanden ist, sind viele Praxen innerhalb von 1–2 Wochen live.
Wenn noch Infrastruktur aufgebaut werden muss – etwa eine neue Website, E-Mail-System oder digitale Telefonanlage – dann rechnen wir mit 1 bis 3 Monaten, abhängig vom Projektumfang.
Kurz gesagt:
Nach einer Woche kennen Sie Ihre Möglichkeiten – und können dann selbst entscheiden, welchen Weg Sie mit uns gehen möchten.
Datenschutz und Datensicherheit haben für uns oberste Priorität. Wir arbeiten ausschließlich mit sicheren, DSGVO-konformen Systemen von sorgfältig ausgewählten Partnern.
Nur Lösungen, die alle Datenschutzanforderungen erfüllen, werden von uns eingesetzt. Dadurch ist gewährleistet, dass Ihre Praxisdaten sowie die sensiblen Informationen Ihrer Patienten jederzeit geschützt sind.
Zusätzlich stellen wir sicher, dass alle Daten verschlüsselt übertragen (SSL-Verschlüsselung) werden und Sie alle notwendigen Datenschutzvereinbarungen erhalten.
Bei uns selbst gibt es keine Mindestlaufzeit. Sie können unsere Leistungen jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen – ganz flexibel und ohne langfristige Bindung.
Bei den Partnerlösungen, die wir in Ihre digitale Infrastruktur integrieren, können die Laufzeiten leicht variieren. In der Regel sind aber auch hier alle Verträge monatlich kündbar.
Sobald Sie sich – nach der Analyse – für einen bestimmten Weg entscheiden, erhalten Sie von uns eine klare, vollständige Übersicht über alle eingesetzten Systeme und deren jeweilige Kündigungsfristen. So wissen Sie genau, worauf Sie sich einlassen – und behalten die volle Kontrolle.
Ja – gerade für diese Patientengruppe bringt die digitale Fachkraft einen echten Vorteil.
Es geht nicht darum, alle Prozesse ausschließlich digital abzuwickeln oder weniger technikaffine Menschen auszuschließen. Unser Ziel ist es, die Anfragen besser zu verteilen:
Digitale Patient:innen nutzen moderne Kontaktwege wie Online-Formulare oder automatisierte Rückrufsysteme. Dadurch werden die Telefone und der persönliche Kontakt gezielt für jene entlastet, die diese Kanäle wirklich brauchen – etwa ältere Menschen oder Patient:innen mit komplexeren Anliegen.
So bleibt mehr Zeit, Aufmerksamkeit und Erreichbarkeit für die, die nicht digital unterwegs sind – und genau das verbessert die Gesamtqualität der Betreuung.
Ja – und zwar auf mehreren Ebenen.
Sobald Sie die Analyse mit uns durchgeführt haben, werden Sie Teil des Pixel with Purpose Netzwerks – eine Praxis with Purpose.
Damit haben Sie jederzeit die Möglichkeit, sich mit Fragen an uns zu wenden – egal ob zu bestehenden Systemen oder zu neuen digitalen Möglichkeiten.
Darüber hinaus steht Ihnen für jede integrierte Lösung auch der Support des jeweiligen Partners zur Verfügung – mit technischem Fachwissen zu den spezifischen Tools.
Und sollte Ihnen ein technisches Thema einmal zu komplex sein, übernehmen wir gerne die Koordination mit dem Partner-Support für Sie. Sie müssen sich nicht mit technischen Details herumschlagen – Sie melden sich einfach bei uns, und wir kümmern uns darum.
Kurz gesagt:
Sie erhalten Support von allen Seiten – persönlich, verlässlich und mit direktem Draht.
Die digitale Fachkraft ist vollständig modular aufgebaut. Sie können ganz einfach mit wenigen, grundlegenden Funktionen starten, die direkt zu Ihrer Praxis und Ihren aktuellen Bedürfnissen passen.
Im Laufe der Zeit, wenn Sie merken, dass Sie noch mehr Aufgaben auslagern oder Prozesse digitalisieren möchten, lässt sich die digitale Fachkraft stufenweise und flexibel erweitern.
So wächst die Lösung organisch mit Ihnen und Ihrer Praxis mit – ohne großen Aufwand oder komplexe Umstellungen.
Dadurch behalten Sie stets die volle Kontrolle und können genau dann zusätzliche Funktionen dazubuchen, wenn Sie diese wirklich brauchen.
Der interne Aufwand für die Einführung der digitalen Fachkraft ist abhängig vom individuellen Projektumfang und der bestehenden Infrastruktur Ihrer Praxis.
Wir starten immer mit einer gründlichen Analyse, die den IST-Zustand erfasst und die nächsten Schritte klar definiert. Dadurch können wir den Aufwand genau einschätzen und die Einführung für Sie so einfach und effizient wie möglich gestalten.
Unsere Erfahrung zeigt:
Die meisten Praxen benötigen nur geringen internen Aufwand, da wir Sie während der gesamten Einführungsphase eng begleiten und unterstützen.
Wichtig: Wir legen Ihre Systeme niemals einfach still – selbst bei Infrastruktur-Anpassungen läuft zum Beispiel Ihre alte Webseite weiter, bis an einem festgelegten Zeitpunkt die neue Seite nahtlos übernimmt. Sollten Telefonanlagen oder andere wichtige Komponenten umgestellt werden, erfolgt das ausschließlich außerhalb Ihrer Praxiszeiten, um den Praxisbetrieb nicht zu stören.
Sie müssen keine komplexen technischen Kenntnisse mitbringen – wir oder in manchen Fällen unsere Partner übernehmen die Einrichtung und Schulung der Systeme.
Unsere Prozesse sind so gestaltet, dass Sie so wenig wie möglich Zeit investieren müssen, damit Sie sich voll auf Ihre Patienten konzentrieren können.
Nein. Die digitale Fachkraft lässt sich in bestehende Strukturen integrieren. Auf Wunsche besteht aber auch die Möglichkeit neue Infrastruktur aufzubauen.
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„Wir waren auf der Suche nach einer Firma, die unsere Website genauso umsetzt, wie wir es uns vorgestellt haben. Dabei hatten wir im Vorfeld bereits eine sehr konkrete Vorstellung im Kopf.
PWP hat für uns eine Website kreiert, die unsere Erwartungen sogar übertroffen hat: Modern, übersichtlich und mit einer perfekten Kombination aus Ästhetik und Nutzerfreundlichkeit – genau so, wie wir es uns gewünscht hatten.
Das Team hat eigene, kreative Ideen eingebracht und dabei gleichzeitig all unsere Wünsche berücksichtigt. Der Service war durchweg einwandfrei. Wir hatten jederzeit einen Ansprechpartner, der auch kurzfristig für Rückfragen zur Verfügung stand.
Vielen Dank für die tolle Arbeit und die großartige Website.“
Kunde
Dr. med. dent. Steyer & Schoebel
Branche
Zahnarztpraxis
Jahr
2025
Kundenzufriedenheit
„Wir waren auf der Suche nach einer Firma, die unsere Website genauso umsetzt, wie wir es uns vorgestellt haben. Dabei hatten wir im Vorfeld bereits eine sehr konkrete Vorstellung im Kopf.
PWP hat für uns eine Website kreiert, die unsere Erwartungen sogar übertroffen hat: Modern, übersichtlich und mit einer perfekten Kombination aus Ästhetik und Nutzerfreundlichkeit – genau so, wie wir es uns gewünscht hatten.
Das Team hat eigene, kreative Ideen eingebracht und dabei gleichzeitig all unsere Wünsche berücksichtigt. Der Service war durchweg einwandfrei. Wir hatten jederzeit einen Ansprechpartner, der auch kurzfristig für Rückfragen zur Verfügung stand.
Vielen Dank für die tolle Arbeit und die großartige Website.“
